2013年10月26日上午，在醫(yī)院五樓會(huì)議室，護(hù)理部邀請(qǐng)了市回訪中心的胡偉老師對(duì)初級(jí)護(hù)士作了題為《傾聽最真實(shí)的聲音——護(hù)患溝通》的專題講座。
胡偉老師結(jié)合自己在臨床和回訪中心的工作經(jīng)歷，理論聯(lián)系實(shí)際，分別從護(hù)患溝通的基本要求、護(hù)患關(guān)系的建立、護(hù)患溝通的技巧等方面進(jìn)行了講解，強(qiáng)調(diào)了與患者溝通的基礎(chǔ)是尊重患者，溝通要抓準(zhǔn)機(jī)會(huì)，對(duì)不同文化層次的患者要尋找并把握不同的溝通契機(jī)，使護(hù)患溝通從禮節(jié)性的溝通逐漸上升到更高層次的溝通，從而提高護(hù)理質(zhì)量。參加學(xué)習(xí)的護(hù)士通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例分析，認(rèn)識(shí)到不同的語言溝通產(chǎn)生不同的效果，表示在今后的工作中，努力做到以情感人，以禮服人，用心去播種，用愛去灌溉，積極營(yíng)造和諧的護(hù)患關(guān)系。
（護(hù)理部：趙忠菊）
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