醫(yī)院的服務質量如何社會評價怎么樣？下步發(fā)展何去何從？一系列關乎醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展、關系患者切身利益的問題，一直以來是醫(yī)院領導時刻關注的話題和做好各項工作的出發(fā)點。12月9日，我院組織來自市人大、市紀委及相關部門和社會保障與服務機構的25名社會監(jiān)督員，召開社會監(jiān)督員座談會，誠心誠意聽取監(jiān)督員的意見和建議，切實轉變政風行風，為醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展奠定堅實基礎。
聘請社會監(jiān)督員并定期召開座談會，是我院加強政風行風建設、自覺接受社會監(jiān)督的一項重要舉措。今年以來，我院全面開展“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提高中醫(yī)臨床療效”為主題的持續(xù)改進活動，強力推進學科建設、制度建設、績效考核、中醫(yī)藥特色發(fā)揮、優(yōu)質服務、新院建設等重點工作，對內強化管理、完善醫(yī)療設施配套、規(guī)范服務流程、積極引進和培養(yǎng)人才，對外著力開展義診、領導干部“雙聯(lián)”、黨員志愿者回歸社區(qū)服務等活動，醫(yī)院的醫(yī)療服務水平不斷提高，社會形象日益改善，各項工作均取得了長足發(fā)展，形成了良好態(tài)勢。
在當天召開的座談會上，25名社會監(jiān)督員認真聽取了我院院長周永勤作的2013年醫(yī)院整體工作介紹。隨后，大家圍繞各熱點問題，開誠布公，踴躍發(fā)言，氣氛熱烈。社會監(jiān)督員們在發(fā)言中充分肯定了醫(yī)院一年來取得的成就，認為我院緊緊圍繞中央和省、市一系列指示精神，深化行業(yè)改革，發(fā)展迅速、社會影響力日益提高。希望下步市中醫(yī)醫(yī)院在擴大宣傳打造形象、發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢彰顯特色、規(guī)范服務轉變行風和持續(xù)提高群眾滿意度等方面進行有益探索，建立更加穩(wěn)固的醫(yī)患關系，打造更具影響力的行業(yè)品牌，以此促進醫(yī)院實現健康發(fā)展，為全市醫(yī)療服務水平提升再立新功。
周院長最后表示，在即將到來的2014年，市中醫(yī)醫(yī)院將立足學科建設這一中心工作，全面提升綜合實力和服務能力，爭取為全市的衛(wèi)生工作做出更大的貢獻。
（叢曉靜）
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