為扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，切實提高護理質(zhì)量，滿足人民群眾對健康服務(wù)的需求，結(jié)合全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)三好一滿意活動，5月7市衛(wèi)生局優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范督導(dǎo)組兩位專家到我院進行現(xiàn)場檢查與指導(dǎo)。
此次檢查的重點是醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理和病房服務(wù)質(zhì)量。檢查中，兩位專家對我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范活動開展過程中醫(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)、護理管理、支持保障措施等醫(yī)院管理方面進行了詳細的檢查。他們深入病房，對患者進行了詢問調(diào)查，對改革護理分工模式、全面落實責(zé)任制整體護理、規(guī)范護理文件書寫、規(guī)范物品放置等工作進行了現(xiàn)場督導(dǎo)，針對責(zé)任護士掌握患者病情、病房管理等，提問了護士長和多名護士。問題還涉及護士分層使用、崗位管理、不良事件上報、績效考核辦法等等，護理人員皆認真的一一作答，得到兩位專家的認可。此外，兩位專家還對我院護理工作中存在的不足給予了相應(yīng)指導(dǎo)。
護理部根據(jù)檢查組反饋的情況進行了總結(jié)分析并積極制定整改措施，通過及時督導(dǎo)，促使我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作不斷改進，真正實現(xiàn)三好一滿意目標(biāo)，從而提高我院臨床護理水平，從根本上提高患者滿意度。
（護理部：單靖）
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