為全面改善人民群眾看病就醫(yī)感受,進(jìn)一步做好醫(yī)療健康服務(wù),逐步提升醫(yī)院滿意度,中醫(yī)醫(yī)院面向患者推出了一系列惠民、便民措施,全心全意打造群眾滿意醫(yī)院,讓患者受益,不斷提升患者和群眾的滿意度。我院門診推出惠民、便民舉措如下:
一、六十歲以上門診患者免收掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi)。
二、軍人、退役軍人、殘疾軍人、烈軍屬、老年人、孕產(chǎn)婦享受就診優(yōu)先。
三、門診大廳設(shè)立咨詢導(dǎo)醫(yī)臺(tái),并由有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士負(fù)責(zé)咨詢、導(dǎo)診。
四、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)設(shè)置“老年人就診服務(wù)處”,開(kāi)展幫辦陪送服務(wù)。
五、為方便老、弱、病、殘患者就診、住院、檢查,免費(fèi)提供輪椅服務(wù)。
六、醫(yī)院設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格查詢機(jī),方便患者及時(shí)了解費(fèi)用明細(xì)。
七、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)提供免費(fèi)借用雨傘,提供熱水,一次性水杯,紙巾、針線盒,紙筆、老花鏡,寄存物品,應(yīng)急充電等服務(wù)。
八、導(dǎo)醫(yī)協(xié)助患者打印化驗(yàn)報(bào)告、門診病歷,指導(dǎo)患者網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào),維持門診大廳診療秩序序。
九、門診大屏滾動(dòng)播放專家坐診信息。
十、候診區(qū)免費(fèi)提供健康教育單,便于患者及家屬取閱。
十一、微信公眾號(hào):滕州市中醫(yī)醫(yī)院
十二、電話預(yù)約:0632—55933893/5555555
十三、“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù),為院外老年患者提供與院內(nèi)同質(zhì)化的護(hù)理服務(wù),讓患者足不出戶就可以體驗(yàn)到中醫(yī)特色護(hù)理技術(shù),為有需求的老年人提供居家醫(yī)療服務(wù)。