為鞏固醫(yī)院“提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì) 改善群眾就醫(yī)體驗”活動成果，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和措施，豐富醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容，5月21日，我院在三樓會議室組織召開醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)提升工作會議。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加會議。
會上，醫(yī)院黨總支書記、院長韓興貴指出，今年醫(yī)院要繼續(xù)加大工作力度，開展“醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)提升年”活動，創(chuàng)建具有棗莊特色的醫(yī)療服務(wù)品牌。全面落實《棗莊市進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃（2018-2020 年）實施方案》要求的同時，結(jié)合新冠肺炎疫情防控常態(tài)化相關(guān)要求，重點推進(jìn)落實10 個方面的工作：1、改善就醫(yī)環(huán)境；2、建設(shè)智慧醫(yī)院；3、普及預(yù)約診療；4、推廣臨床路徑；5、增強(qiáng)合理用藥；6、試行無陪護(hù)病房；7、創(chuàng)新急診急救服務(wù)；8、強(qiáng)化院內(nèi)感染控制；9、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；10、提升滿意度。
韓院長強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院要在總結(jié)2019 年“提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì) 改善群眾就醫(yī)體驗”活動經(jīng)驗成效的基礎(chǔ)上，繼續(xù)打造工作亮點，補齊工作短板，全面提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)及廣大患者、醫(yī)務(wù)人員滿意度。要突出患者感受，重點打造新冠肺炎疫情防控常態(tài)化形勢下改善就醫(yī)體驗的工作亮點；要突出問題導(dǎo)向，重點解決改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃中未完成的工作難點；要突出提質(zhì)擴(kuò)面，重點解決工作不平衡特別是醫(yī)療服務(wù)中的工作短板，全面提升我院的服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)，更好地提升廣大人民群眾就醫(yī)的滿意度和獲得感。
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