5月21日，滕州市中醫(yī)醫(yī)院召開2020年度公立醫(yī)院滿意度調(diào)查工作會議，醫(yī)院領導班子全體及相關科室負責人參加。院黨總支書記、院長韓興貴主持會議。
會上，副院長田山槐解讀了《山東省衛(wèi)生健康委員會關于我省2019年度公立醫(yī)院滿意度調(diào)查結果的通報》。田院長表示，我院2019年度全國公立醫(yī)院滿意度調(diào)查工作的成績是全院職工共同努力的結果，對大家表示感謝。同時，對我院在參與滿意度調(diào)查工作中存在的問題進行了通報，并對滿意度調(diào)查整改工作進行了部署。
韓院長對2019年度全院職工滿意度參評工作給予了肯定，對提高滿意度進行了專題研究，深入分析了我院在改善醫(yī)療服務和滿意度調(diào)查中存在的問題，對調(diào)查結果中得分較低的幾個維度，如環(huán)境標識、醫(yī)務人員回應、飯菜質(zhì)量等問題提出了整改建議。他要求，大家要對存在的問題提出整改措施、做好整改報告，建立長效機制并持續(xù)改進，切實做好滿意度調(diào)查整改工作。
韓院長強調(diào)，醫(yī)院要繼續(xù)認真貫徹落實《山東省進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施方案》等文件要求，著力解決群眾看病就醫(yī)過程中碰到的煩心事和揪心事，繼續(xù)優(yōu)化就醫(yī)流程，完善服務措施，切實改善群眾就醫(yī)體驗；進一步優(yōu)化醫(yī)務人員的執(zhí)業(yè)環(huán)境，充分調(diào)動員工積極性，全面提升我院的滿意度。
0632-5555555