家的一番努力堅(jiān)持和老師們的辛苦講解、教導(dǎo)下，一周緊張的崗前培訓(xùn)落下了帷幕。首先讓我感受最深的是院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視，作為醫(yī)院的一名新員工，院領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有讓我們先去一線工作，而是對(duì)我們進(jìn)行了一系列的周密的崗前培訓(xùn)。像這種深層次的學(xué)習(xí)，一般只有那些領(lǐng)導(dǎo)們或者精英才有機(jī)會(huì)，而我們作為一名新人就得到了這樣的機(jī)會(huì)，這是在其他單位及企業(yè)里所看不到的，這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)們不僅僅把我們作為一名普通員工來(lái)看待，而是把我們看作未來(lái)的精英來(lái)對(duì)待，這讓我十分的感動(dòng)。雖然每天的訓(xùn)練很辛苦，但是也讓我感受頗深。
簡(jiǎn)短的三天拓展訓(xùn)練在我們疲憊而難忘中度過(guò)，雖然前期的訓(xùn)練枯燥而又嚴(yán)格，但是在后期卻讓我體會(huì)到了教官們的一片苦心。教官們通過(guò)一個(gè)個(gè)的游戲，一次次的挑戰(zhàn)，讓我對(duì)人生有了新的認(rèn)識(shí)。通過(guò)訓(xùn)練讓我懂得了今后的生活中，做事要理清思路，認(rèn)真思考，不要盲目去做；看待事情要認(rèn)真仔細(xì)，尋求技巧，追尋方法，孰輕孰重要把握好時(shí)間。當(dāng)你接到一個(gè)任務(wù)時(shí)，也許一個(gè)人也可以完成，但是有了團(tuán)隊(duì)的配合會(huì)讓它完成的更加出色、更加完美。作為醫(yī)院一個(gè)大的團(tuán)體，我們要懂得團(tuán)隊(duì)的重要性及團(tuán)隊(duì)的優(yōu)越性，這就更需要我們對(duì)團(tuán)體成員的信任。在信任背摔這項(xiàng)活動(dòng)中，其實(shí)在我向后倒去時(shí)，腦海中一片空白，沒(méi)有任何思維，但當(dāng)我觸到伙伴們結(jié)實(shí)而有力的臂膀時(shí)，讓我感到了一絲的溫暖和感動(dòng)，這是在我工作生涯中所沒(méi)有體會(huì)到的。“生死電網(wǎng)”，一個(gè)模擬的訓(xùn)練項(xiàng)目，當(dāng)我第一次看到圖形以及教官的要求時(shí)，第一反應(yīng)是“這是不可能的事情”！而且各個(gè)不規(guī)則形狀都有次數(shù)限制，那么多人怎么可能完全通過(guò)，我們集體做了反對(duì)。但是教官根本沒(méi)有搭理我們，只給了我們時(shí)間限制，我們只能無(wú)聲的去接受。經(jīng)過(guò)我們多次的嘗試和大家的不懈努力，我們居然在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了，這讓我感到有點(diǎn)意外，對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)也開(kāi)始刮目相看。“空中跨越”，一個(gè)簡(jiǎn)單的跨板，也是人生當(dāng)中的一次跨越。當(dāng)我們面對(duì)困難時(shí)，只要勇于向前挑戰(zhàn)，沒(méi)有跨不過(guò)的坎。“太空漫步”，看似一個(gè)好玩的游戲，更讓我們從中懂得了團(tuán)隊(duì)的默契配合。
后快要結(jié)束時(shí)，教官們?yōu)槲覀冏隽艘粋€(gè)難忘的活動(dòng)——牽手。顧名思義，手牽著手。但是在活動(dòng)的循序漸進(jìn)中，讓我有了更深的領(lǐng)悟。活動(dòng)中我是一名戴了眼罩的盲者，漆黑一片什么也看不到，與幫扶者互不相識(shí)。在短短的路程中，沒(méi)有過(guò)多的言語(yǔ)交流，只是一句句簡(jiǎn)單的提醒，一次次無(wú)微不至的呵護(hù)，讓我感受到了幫扶者給我?guī)?lái)的溫暖。如果不是她，我也許連門(mén)口都出不去，更不要說(shuō)那落差較大的臺(tái)階，以及枝葉繁茂的花叢。這讓我忽然間明白，對(duì)別人施一次援手其實(shí)很簡(jiǎn)單，也許你不經(jīng)意間的一個(gè)動(dòng)作，會(huì)讓人心中感受到無(wú)比溫暖和感激。
來(lái)后我們做了匯報(bào)演出，雖然場(chǎng)地有限，但我們也得到了領(lǐng)導(dǎo)們的肯定。接下來(lái)領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覀兤刚?qǐng)了知名的禮儀講師，首先對(duì)我們服務(wù)行業(yè)做了簡(jiǎn)單的分析和介紹，看似與工作無(wú)關(guān)，但有著千絲萬(wàn)縷的糾纏。醫(yī)院作為一個(gè)大的特殊服務(wù)團(tuán)體，要得到人們的認(rèn)可是很重要的，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，要想讓自己脫穎而出，除了高超的技術(shù)外，還要有一個(gè)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一個(gè)好的服務(wù)給人帶來(lái)的感覺(jué)是很重要的，當(dāng)一個(gè)人來(lái)到一個(gè)陌生的地方，進(jìn)去后無(wú)人搭理，給人一種冷冰冰的感覺(jué)，會(huì)讓人有著一種失望的感覺(jué)，后悔來(lái)到這里，說(shuō)什么下次也不來(lái)了；相反，他得到熱心周到的服務(wù)，無(wú)微不至的關(guān)懷，就會(huì)有一種回家的感覺(jué)，心里就會(huì)有一份溫暖，一份踏實(shí)。雖然醫(yī)院不會(huì)讓人流連忘返，再次光顧，但是，當(dāng)他或者別人再有需求時(shí)，會(huì)第一時(shí)間想到我們，想到我們的溫馨與細(xì)致。這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ鳟?dāng)中，注意自己的儀容儀態(tài)，把每一個(gè)病人當(dāng)做自己的親人來(lái)看待，“急病人之所急，想病人之所想”，認(rèn)真對(duì)待每一位患者。
“信為本，仁德為先，人性關(guān)懷，科技興院”；“精誠(chéng)、仁和、傳承、創(chuàng)新”。簡(jiǎn)短的幾個(gè)字，道出了我們工作奮斗目標(biāo)。在今后的工作當(dāng)中，我將堅(jiān)持遵循“醫(yī)院宗旨”和“院訓(xùn)”，更好的服務(wù)于患者，為我們滕州市中醫(yī)醫(yī)院輝煌明天奉獻(xiàn)自己的一份力量。
陳長(zhǎng)俊
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